Agentes de IA sob medida
Delimitado às suas ferramentas e dados, não a uma persona de demonstração pública.
Agentes de IA
Desenvolvimento de agentes de IA para fluxos de negócio definidos
Um agente de IA é software que pode planejar uma sequência curta de ações: buscar em uma base de conhecimento, chamar uma API, escrever um rascunho, abrir um chamado ou buscar um registro. Opera dentro das regras que você define. Não é um funcionário e não possui julgamento humano geral.
A ZEH Technologies constrói agentes de IA sob medida, agentes de IA de negócio, agentes de fluxo autônomos e agentes LLM quando o fluxo é explícito. Vendas, atendimento, pesquisa, processamento de documentos, operações internas, relatórios e recuperação de dados são domínios típicos.
Projetamos a lista de ferramentas, as condições de parada, os pontos de revisão humana e os logs. Se uma etapa não puder ser verificada, ela não roda em silêncio em produção.
Agentes de fluxo de trabalho
Jobs em várias etapas com novas tentativas e estados de falha.
Agentes de recuperação
Agentes que precisam consultar antes de falar.
Agentes de redação
Primeiros rascunhos para e-mail, relatórios ou chamados.
Agentes de operações
Jobs de back-office que rodam em horário ou em fila.
Salvaguardas
Listas de permissão, limites de taxa e portões de aprovação humana.
Casos de uso práticos
Vendas: preparar um briefing de conta a partir de notas do CRM e páginas públicas que você autorizar. Atendimento: reunir o contexto do pedido e redigir uma resposta para um agente enviar. Pesquisa: coletar fontes e produzir um briefing estruturado com links. Processamento de documentos: classificar um arquivo e extrair campos para o seu banco de dados.
Fluxos internos: encaminhar uma solicitação para a fila certa. Relatórios: montar um resumo semanal a partir de sistemas que já têm os números. Recuperação de dados: responder “onde está X?” a partir de sistemas aprovados.
O que não afirmaremos
Não diremos que o agente é autônomo em sentido jurídico ou fiduciário. Não citaremos percentuais de precisão sem um conjunto de teste dos seus dados. Não esconderemos quando um modelo está adivinhando.
Leia Como agentes de IA podem automatizar fluxos de trabalho empresariais para uma explicação mais longa, e a página de solução de agentes de IA para o enquadramento de resultados.
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Perguntas frequentes
Perguntas que as empresas costumam fazer.
Agentes de IA são o mesmo que chatbots?
Não. Chatbots são sobretudo interfaces conversacionais. Agentes são feitos para executar ações com ferramentas. Muitos produtos combinam os dois.
Um agente pode trabalhar 24/7 sem supervisão?
Alguns trabalhos podem rodar sem supervisão com ferramentas rígidas. Outros precisam de um humano no ciclo. Decidimos por fluxo.
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