Chat do site
Assistentes embutidos que respeitam a sua marca e o caminho de escalonamento.
Chatbots de IA
Desenvolvimento de chatbots de IA para suporte e conhecimento
Um chatbot é uma interface. Se ele ajuda depende do que tem permissão de saber e do que tem permissão de fazer. A ZEH Technologies constrói chatbots de IA para sites, bots de atendimento, bots de conhecimento, assistentes de negócio e chatbots RAG que respondem a partir do seu conteúdo em vez de improvisar política.
Podemos conectar registros de CRM, ferramentas de help desk e, quando tecnicamente aplicável, APIs de mensagens, incluindo configurações de WhatsApp Business API que você já opera. Assistentes multilíngues são desenhados com conteúdo específico de cada idioma, não com um único cérebro em inglês mal traduzido no último segundo.
Bots tradicionais com script ainda têm lugar para menus rígidos. Bots generativos precisam de recuperação e avaliação. Veja chatbot de IA versus chatbot tradicional.
Bots de suporte
Desvio de perguntas repetitivas com passagem para humanos.
Bots de conhecimento
Respostas ligadas a manuais, FAQ e políticas.
Chatbots RAG
Respostas com trechos-fonte.
Ganchos de CRM
Criação de chamados e consulta de clientes quando existem APIs.
UI multilíngue
Prompts conscientes de idioma e coleções de conteúdo.
WhatsApp e outros canais
A integração de canais depende do provedor que você usa e das políticas dessa rede. Implementamos integrações de API tecnicamente aplicáveis; não contornamos regras da plataforma.
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Perguntas frequentes
Perguntas que as empresas costumam fazer.
O bot vai substituir a nossa equipe de suporte?
Pode assumir perguntas repetitivas. Casos complexos, emocionais ou de alto risco ainda devem chegar a pessoas.
Pode falar árabe e outros idiomas?
Sim, se localizarmos o conteúdo e testarmos esses idiomas. O próprio site é multilíngue.
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