AI エージェント

定義済み業務ワークフロー向け AI エージェント開発

AI エージェントは短い行動系列を計画できるソフトウェアです。ナレッジベース検索、API 呼び出し、下書き、チケット作成、レコード取得。設定した規則の中で動きます。従業員ではなく、一般的な人間の判断は持ちません。

ZEH Technologies は、ワークフローが明示されている場合にカスタム AI エージェント、業務 AI エージェント、自律ワークフローエージェント、LLM エージェントを構築します。営業、カスタマーサービス、調査、文書処理、社内オペレーション、レポート、データ取得が典型領域です。

ツール一覧、停止条件、人の確認点、ログを設計します。確認できないステップは本番で静かに走りません。

公開デモのペルソナではなく、ツールとデータに範囲を限る。

再試行と失敗状態を持つ多段階ジョブ。

話す前に調べなければならないエージェント。

メール、レポート、チケットの初稿。

スケジュールまたはキューで走るバックオフィスジョブ。

許可リスト、レート制限、人の承認ゲート。

実務的なユースケース

営業：許可された CRM メモと公開ページからアカウントブリーフを整える。カスタマーサービス：注文コンテキストを集め、担当者が送る返信草案を作る。調査：出典を集め、リンク付きの構造化ブリーフを作る。文書処理：ファイルを分類し、フィールドをデータベースへ抽出する。

社内ワークフロー：依頼を正しいキューへ。レポート：既に数字があるシステムから週次要約を組み立てる。データ取得：承認済みシステムから「X はどこか」に答える。

エージェントが法律上または受託者の意味で自律しているとは言いません。お客様データのテストセットなしに精度パーセントは出しません。モデルが推測しているとき隠しません。

AI エージェントはチャットボットと同じですか？

いいえ。チャットボットは主に会話インターフェースです。エージェントはツール操作を取るために作られます。多くのプロダクトは両方を組み合わせます。

エージェントは 24/7 無人で働けますか？

厳しいツールなら無人で走れる仕事もあります。人をループに入れる仕事もあります。ワークフローごとに決めます。

プロジェクトを始める

現行システム、対象、制約を共有してください。実務的な次の一歩を提案します。