Agentes de IA a medida
Acotado a sus herramientas y datos, no a una persona de demostración pública.
Agentes de IA
Desarrollo de agentes de IA para flujos de negocio definidos
Un agente de IA es software que puede planificar una secuencia breve de acciones: buscar en una base de conocimiento, llamar a una API, redactar un borrador, abrir un ticket o recuperar un registro. Opera dentro de las reglas que usted define. No es un empleado y no posee un juicio humano general.
ZEH Technologies construye agentes de IA a medida, agentes de IA de negocio, agentes de flujo de trabajo autónomos y agentes LLM cuando el flujo de trabajo es explícito. Ventas, atención al cliente, investigación, procesamiento de documentos, operaciones internas, reporting y recuperación de datos son dominios habituales.
Diseñamos la lista de herramientas, las condiciones de parada, los puntos de revisión humana y los registros. Si un paso no se puede comprobar, no se ejecuta en silencio en producción.
Agentes de flujo de trabajo
Trabajos de varios pasos con reintentos y estados de fallo.
Agentes de recuperación
Agentes que deben consultar antes de hablar.
Agentes de redacción
Primeros borradores para correo, informes o tickets.
Agentes de operaciones
Trabajos de back-office que se ejecutan en horario o en cola.
Salvaguardas
Listas de permitidos, límites de tasa y puertas de aprobación humana.
Casos de uso prácticos
Ventas: preparar un informe de cuenta a partir de notas del CRM y páginas públicas que usted autorice. Atención al cliente: reunir el contexto del pedido y redactar una respuesta para que un agente la envíe. Investigación: recopilar fuentes y producir un informe estructurado con enlaces. Procesamiento de documentos: clasificar un archivo y extraer campos a su base de datos.
Flujos internos: enrutar una solicitud a la cola correcta. Reporting: armar un resumen semanal desde sistemas que ya tienen los números. Recuperación de datos: responder «¿dónde está X?» desde sistemas aprobados.
Lo que no afirmaremos
No diremos que el agente es autónomo en un sentido jurídico o fiduciario. No citaremos porcentajes de precisión sin un conjunto de prueba de sus datos. No ocultaremos cuándo un modelo está adivinando.
Lea Cómo los agentes de IA pueden automatizar flujos de trabajo empresariales para una explicación más larga, y la página de solución de agentes de IA para el encuadre de resultados.
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Preguntas frecuentes
Preguntas que suelen hacer las empresas.
¿Los agentes de IA son lo mismo que los chatbots?
No. Los chatbots son sobre todo interfaces conversacionales. Los agentes se construyen para ejecutar acciones con herramientas. Muchos productos combinan ambos.
¿Puede un agente trabajar 24/7 sin supervisión?
Algunos trabajos pueden ejecutarse sin supervisión con herramientas estrictas. Otros necesitan un humano en el bucle. Decidimos por flujo.
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