Website-Chat
Eingebettete Assistenten, die Ihre Marke und Ihren Eskalationspfad respektieren.
KI-Chatbots
KI-Chatbot-Entwicklung für Support und Wissen
Ein Chatbot ist eine Schnittstelle. Ob er hilft, hängt davon ab, was er wissen und tun darf. ZEH Technologies baut Website-KI-Chatbots, Kundensupport-Bots, Wissens-Bots, Business-Assistenten und RAG-Chatbots, die aus Ihren Inhalten antworten, statt Richtlinien zu improvisieren.
Wir können CRM-Datensätze, Helpdesk-Tools und, wo technisch zutreffend, Messaging-APIs verbinden, einschließlich WhatsApp Business API-Setups, die Sie bereits betreiben. Mehrsprachige Assistenten werden mit localespezifischen Inhalten gestaltet, nicht mit einem einzigen englischen Gehirn, das im letzten Moment schlecht übersetzt wird.
Traditionelle skriptbasierte Bots haben noch einen Platz für starre Menüs. Generative Bots brauchen Retrieval und Evaluation. Siehe KI-Chatbot vs. traditioneller Chatbot.
Support-Bots
Ableitung repetitiver Fragen mit Übergabe an Menschen.
Wissens-Bots
Antworten, gebunden an Handbücher, FAQs und Richtlinien.
RAG-Chatbots
Antworten mit Quellenpassagen.
CRM-Anbindungen
Ticket-Erstellung und Kundensuche, wenn APIs existieren.
Mehrsprachige UI
Locale-bewusste Prompts und Inhaltsammlungen.
WhatsApp und andere Kanäle
Kanalintegration hängt vom Anbieter ab, den Sie nutzen, und von den Richtlinien dieses Netzes. Wir setzen technisch zutreffende API-Integrationen um; wir umgehen keine Plattformregeln.
Verwandte Services
Verwandte Lösungen
Verwandte Arbeiten
FAQ
Fragen, die Unternehmen üblicherweise stellen.
Wird der Bot unser Support-Team ersetzen?
Es kann repetitive Fragen übernehmen. Komplexe, emotionale oder risikoreiche Fälle sollten weiterhin Menschen erreichen.
Kann sie Arabisch und andere Sprachen sprechen?
Ja, wenn wir Inhalte lokalisieren und diese Locales testen. Die Website selbst ist mehrsprachig.
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